GDPR
Warunki ochrony danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych w relacjach dostawca-klient
Firma Honkee s.r.o. z siedzibą w Pradze pod adresem Českobrodská 65, IČO 08080321, poważnie traktuje ochronę danych osobowych, dlatego prosimy o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi przetwarzania przez naszą firmę Państwa danych osobowych w związku ze świadczeniem usług i dostarczaniem produktów.
Jakich danych osobowych potrzebujemy od Państwa?
Firma Honkee s.r.o. jest administratorem danych osobowych, które nam Państwo przekazują. Gromadzimy Państwa dane osobowe, które są niezbędne do realizacji celu, w jakim są przetwarzane. W żadnym wypadku nie gromadzimy Państwa danych osobowych wrażliwych (szczególnej kategorii danych osobowych).
Dlaczego potrzebujemy Państwa danych osobowych? 1. W celu realizacji relacji biznesowych (klient/dostawca) przetwarzamy następujące dane osobowe w celu realizacji zobowiązań umownych:
Imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres kontaktowy, adres e-mail, numer telefonu, dane bankowe, firma, notatka do sprzedawcy, zamówienie, faktura, komunikacja z klientem, reklamacja (numer zamówienia, imię, nazwisko, adres e-mail, wada, zdjęcie, numer konta, kwota zwrotu).
Dane osobowe przechowujemy przez 10 lat od momentu realizacji ostatniej części umowy, chyba że inny przepis prawa wymaga dłuższego przechowywania dokumentacji umownej.
2. Dla celów dokumentacji podatkowej i księgowej przetwarzamy następujące dane osobowe w celach niezbędnych do realizacji obowiązków prawnych:
Dokumenty dokumentacji podatkowej i księgowej.
Dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat, a dokumenty podatkowe przez 10 lat.
3. W celu marketingu bezpośredniego dla naszych klientów przetwarzamy następujące dane osobowe w oparciu o uzasadniony interes:
Imię, nazwisko, adres e-mail, otwarcie wiadomości e-mail, skorzystanie z linku w wiadomości e-mail.
Przechowujemy te dane osobowe maksymalnie przez 2 lata od ostatniego zakupu lub zakończenia usługi.
4. W celu oceny zakupionych produktów i ulepszania naszych usług, naszym uzasadnionym interesem jest przetwarzanie następujących danych osobowych:
Adres e-mail
Przechowujemy te dane osobowe przez okres 10 dni.
5. Aby poprawić jakość naszych usług, naszym uzasadnionym interesem jest przetwarzanie Twoich pytań dotyczących naszych usług:
Imię i nazwisko, adres e-mail, pytanie.
Usuwamy Twoje pytania dotyczące naszych usług najpóźniej po 6 miesiącach.
6. W celu rejestrowania i zgłaszania naruszeń danych osobowych, naszym uzasadnionym interesem jest przetwarzanie następujących danych osobowych w celu obrony naszych roszczeń prawnych:
Imię, nazwisko, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, data zgłoszenia, opis incydentu, podjęte działania.
Będziemy przechowywać te dane osobowe przez 10 lat.
7. W celu realizacji praw związanych z ochroną danych osobowych, naszym prawnie uzasadnionym interesem jest przetwarzanie następujących danych osobowych w celu obrony naszych roszczeń prawnych:
Imię, nazwisko, adres zamieszkania, data żądania, przedmiot żądania, data odpowiedzi, odpowiedź w przypadku realizacji praw osoby, której dane dotyczą, podpis.
Przechowujemy te dane osobowe przez okres 10 lat.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Honkee s.r.o. do naszego upoważnionego pracownika.
8. W celu marketingu i promocji firmy, na podstawie Twojej zgody, przetwarzamy następujące dane osobowe:
Imię, nazwisko, adres e-mail, pracodawca, otwarcie wiadomości e-mail, skorzystanie z linku w wiadomości e-mail.
Przechowujemy te dane osobowe maksymalnie przez 5 lat lub do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody.
9. Na podstawie Twojej zgody możesz również posiadać u nas własne, zarejestrowane konto użytkownika, na którym przetwarzane są następujące dane osobowe:
Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, firma, adres zamieszkania, adres kontaktowy, firma, hasło (hash hasła), Twój rabat, historia zamówień.
Twoje konto będzie aktywne przez 5 lat od ostatniej wizyty na koncie, po czym zostanie usunięte, chyba że wcześniej cofniesz zgodę.
10. Wykorzystanie plików cookie
Zgodę na wysyłanie materiałów marketingowych możesz cofnąć w stopce każdego e-maila lub u naszego upoważnionego pracownika.
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Przekazujemy dane osobowe następującym odbiorcom:
W celach księgowych i zarządzania zasobami ludzkimi korzystamy z usług firmy Honkee s.r.o. (IČO 08080321).
W celu komunikacji z klientami i pracy z dokumentami korzystamy z usług firmy Google Inc. z siedzibą pod adresem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Aby zebrać Twoją opinię współpracujemy z następującymi firmami:
Heureka Shopping s.r.o. (IČO 023 87 727);
Seznam.cz, a.s. (261 68 685).
Naszą stronę internetową prowadzi Shoptet s.r.o. (IČO 289 35 675).
Usługi finansowe świadczone są przez:
Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374);
GOPAY s.r.o. (IČO 260 46 768);
Usługi transportowe świadczone są lub wspomagane przez:
Česká Pošta, sp. (IČO 471 14 983);
Zásilkovna s.r.o. (IČO 284 08 306);
General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o. (IČO 260 87 961).
Wymienieni powyżej odbiorcy przetwarzają Państwa dane osobowe wyłącznie w podanych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami, zgodnie z odpowiednimi środkami zapewniającymi poufność i bezpieczeństwo Państwa danych osobowych.
Dane osobowe są przekazywane poza Unię Europejską z zachowaniem odpowiednich gwarancji – Google Inc. jest uczestnikiem programu Privacy Shield.
Jakie masz prawa?
Aby chronić swoje dane osobowe, możesz bezpłatnie skorzystać ze swoich praw:
Prawo dostępu – jeśli chcesz wiedzieć, jakie dane osobowe przechowujemy na Twój temat.
Prawo do sprostowania – jeśli podane przez Ciebie informacje są nieprawidłowe lub uległy zmianie, możesz w dowolnym momencie zażądać ich poprawienia.
Prawo do usunięcia danych – w ramach korzystania z tego prawa usuniemy wszystkie Twoje dane osobowe, które uznamy za zbędne (niemające celu prawnego) lub przechowywane niezgodnie z prawem. Prawo do usunięcia danych jest również wykonywane automatycznie, jeśli upłynie okres przechowywania danych osobowych, cofniesz swoją zgodę lub uznamy Twój sprzeciw wobec przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – jeśli chcesz bronić swoich roszczeń, a nasza firma nie spełni Twoich żądań w ramach korzystania z prawa do ochrony danych osobowych, możesz skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania, a my nie będziemy wykorzystywać Twoich danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy będzie to wymagane przez prawo. Poinformujemy Cię, jeśli zdecydujemy się na dalsze wykorzystywanie Twoich danych.
Prawo do przenoszenia danych – jeśli przekazałeś nam dane na podstawie zgody lub w celu realizacji umowy, jesteśmy zobowiązani do przekazania tych danych Tobie lub wskazanemu przez Ciebie odbiorcy w formie elektronicznej na Twoje żądanie.
Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie (np. ochronie własności lub praw), jeżeli przetwarzanie narusza Twoje prawa i wolności.
Prawo do wniesienia skargi – do naszego upoważnionego pracownika lub do organu nadzorczego.
Kontakt z upoważnionym pracownikiem
Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe lub skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym upoważnionym pracownikiem:
gdpr.officer@honkee.cz
Jak postępujemy z danymi osobowymi?
Stosujemy następujące procedury i mechanizmy podczas przetwarzania Twoich danych osobowych, ponieważ bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych są dla nas priorytetem.
Zawsze przetwarzamy Twoje dane osobowe w konkretnym, jasno i zrozumiale zdefiniowanym celu i tylko przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania; Przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zapewniający najwyższe możliwe bezpieczeństwo tych danych i uniemożliwiający nieuprawniony dostęp do nich;
Zawsze informujemy Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych i przysługujących Ci prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych;
W naszej firmie stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa odpowiedni do wszelkich możliwych zagrożeń. Wszystkie osoby mające kontakt z danymi osobowymi klientów są zobowiązane do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z przetwarzaniem tych danych.
W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe?
Przetwarzanie danych osobowych w naszej firmie odbywa się zgodnie z metodologią egzekwowania ochrony danych osobowych. Ustanowiono szczegółowe kroki i procesy organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Instrukcje i procedury ochrony danych osobowych są regularnie aktualizowane, a ich wdrażanie podlega stałej kontroli. Podczas przetwarzania stosujemy mechanizmy bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę danych osobowych na najwyższym możliwym poziomie przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem do przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych danych osobowych. Pracownicy i osoby, które w ramach swoich obowiązków służbowych lub umownych przetwarzają dane osobowe, są zobowiązani do zachowania poufności zgodnie z przepisami prawa lub stosunkiem umownym; poufność obowiązuje również po zakończeniu pracy lub stosunku umownego z nami.